Política de privacidad
Última actualización: 5 de noviembre de 2026
Este documento está disponible en inglés y en español. En caso de discrepancia entre ambas versiones, prevalece la versión en español.
1. Quién es el responsable de tus datos
El responsable de los datos personales descritos en los apartados 2 a 8 es:
- Denominación social: Miranda Network, S.L. (sociedad de responsabilidad limitada)
- CIF: B-75866194
- Domicilio social: Carretera TF-643, 21, piso 01, puerta 1 B, 38600 Granadilla de Abona, Santa Cruz de Tenerife, España
- Correo electrónico: support@mirandanetwork.es
Esta política se aplica a los visitantes de nuestro sitio web y a los comerciantes que usan NoHold Checkout. Si compraste algo en una tienda que usa NoHold Checkout, la tienda es la responsable de tus datos: consulta el apartado 10.
2. Datos que recogemos de los comerciantes
- Cuenta: nombre, email y contraseña (guardada solo como hash seguro).
- Tienda y conexiones: dominio de la tienda de Shopify, credenciales de la app personalizada de Shopify y clave de API de Whop (guardadas cifradas), configuración del checkout, ofertas y configuración de píxeles.
- Facturación: referencias de cliente y suscripción de Stripe, estado del plan y cuotas cobradas. Los datos de tu tarjeta los gestiona Stripe; no vemos el número completo.
- Opiniones y soporte: tus respuestas si rellenas la encuesta de cancelación y los mensajes que nos envías.
- Datos técnicos: dirección IP y la cookie de sesión, para mantener tu sesión iniciada y proteger el servicio frente a abusos.
3. Para qué los usamos y con qué base jurídica
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta y prestar el servicio, incluidos los emails del servicio | Ejecución del contrato, art. 6.1.b |
| Cobrar nuestra cuota y llevar la contabilidad y los registros fiscales | Contrato, art. 6.1.b, y obligación legal, art. 6.1.c |
| Seguridad, límites de uso y prevención del fraude | Interés legítimo en proteger el servicio y a sus usuarios, art. 6.1.f |
| Mejorar el producto con tus opiniones (p. ej., la encuesta de cancelación) | Interés legítimo, art. 6.1.f |
| Atender requerimientos de autoridades y defendernos frente a reclamaciones | Obligación legal, art. 6.1.c, e interés legítimo, art. 6.1.f |
No vendemos datos personales ni los usamos para decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti. Si alguna vez te enviamos novedades del producto, será solo en los términos que permite la ley y con una forma sencilla de darte de baja.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté activa. Cuando la cierras, los suprimimos en un plazo de 30 días, salvo lo que la ley nos obliga a conservar, como facturas y registros contables, que se guardan durante los plazos que fijan la normativa mercantil y fiscal española (en general, hasta seis años) y después se suprimen. Los enlaces para restablecer la contraseña caducan a la hora.
5. Con quién los compartimos
Usamos estos proveedores para prestar el servicio. Tratan los datos por cuenta nuestra con contratos de encargo del tratamiento:
| Proveedor | Para qué | Ubicación |
|---|---|---|
| Contabo GmbH | Alojamiento de la aplicación y la base de datos (VPS) | Alemania (UE) |
| Stripe | Cobro de nuestra cuota | UE / Estados Unidos |
| Resend, Inc. | Emails transaccionales | Estados Unidos |
| Google (Google Fonts) | Tipografías de las páginas de checkout, cargadas desde los servidores de Google | Estados Unidos |
Siguiendo tus instrucciones, enviamos datos a las cuentas que conectas: tu tienda de Shopify, tu cuenta de Whop y, si las activas, tus cuentas de Meta, TikTok y Google. También podemos comunicar datos a las autoridades públicas cuando la ley lo exija.
6. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores anteriores pueden tratar datos en Estados Unidos. Cuando el proveedor está certificado en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), la transferencia se basa en esa decisión de adecuación; en otro caso, en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, con medidas adicionales cuando sea necesario.
7. Seguridad
Las conexiones usan HTTPS, las contraseñas se guardan como hash seguro, las credenciales de Shopify y Whop se cifran en reposo y el acceso a los sistemas se limita a las personas que lo necesitan.
8. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, la limitación de su tratamiento u oponerte a él, y recibirlos en un formato portable. Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Escribe a support@mirandanetwork.es desde el email de tu cuenta (podemos pedirte que verifiques tu identidad). Respondemos en el plazo de un mes.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
10. Si compraste en una tienda que usa NoHold Checkout
La tienda es la responsable de tus datos. La tienda en la que compraste (el comerciante) decide cómo se usan tus datos y es la responsable del tratamiento. Miranda Network, S.L. solo los trata por cuenta de la tienda, como encargado del tratamiento, para hacer funcionar el checkout.
Qué tratamos por cuenta de la tienda
- Tu email, nombre, dirección de envío y teléfono.
- Tu carrito y los datos del pedido, y tus respuestas a la encuesta post-compra, si la hay.
- Si aceptaste recibir comunicaciones comerciales de la tienda.
- Tu dirección IP y el agente de usuario de tu navegador.
- Solo si la tienda activa píxeles publicitarios, y con tu consentimiento cuando sea necesario: identificadores publicitarios como los de Meta (fbp, fbc), TikTok (ttp, ttclid) y Google (gclid).
Los datos de tu tarjeta se introducen en Whop, que procesa el pago y los guarda. Nosotros solo guardamos la referencia de Whop a tu método de pago guardado, para que, si la tienda te muestra una oferta adicional tras tu compra, se cobre solo si haces clic para aceptarla.
Quién los recibe
La cuenta de Shopify de la tienda (para crear tu pedido), la cuenta de Whop de la tienda (para procesar tu pago) y, solo si la tienda los ha configurado, Meta, TikTok y Google (para medir sus anuncios). Se alojan en nuestros servidores en la UE.
Tus derechos
Contacta primero con la tienda: puede explicarte cómo usa tus datos y atender tu solicitud. Su política de privacidad indica cómo hacerlo. También puedes escribirnos a support@mirandanetwork.es; trasladaremos tu solicitud a la tienda y la ayudaremos a responder. Además, puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos, en España la AEPD (www.aepd.es).
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Si los cambios son importantes, avisaremos a los comerciantes por email antes de que se apliquen.